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2026/01/15 18:34
この度は『MK ROSE』をご利用頂き誠に有難うございます。お客様に安心してお買い物を楽しんで頂く為に「お買い物ガイド」を設けさせて頂きました。
ご購入前に、必ず下記のご利用ガイドをお読みくださいますよう宜しくお願い致します。
商品は畳んでの発送となります。
検品後に、きれいに畳んで梱包しております。
弊社は通常、ヤマト運輸での発送となります。
●商品の発送
商品の発送は基本的にカート(ご注文)単位で行っております。
◼️送料・手数料について
10,000円以上のお買い物で送料無料
全国一律 送料790円（沖縄・離島を除く）
◼️お届け日数について
【到着目安日数】
※交通状況等により遅れる場合もございます事をご了承くださいませ。
ご利用いただけるお支払い方法
【初期不良・誤納品の場合】
⚫︎交換
商品到着日を含む5日以内に、不良箇所のお写真を添えて、ご連絡をお願いします。
不良箇所の確認後、弊社から交換品を発送いたします。
⚫︎ご返品
商品到着日を含む5日以内に、不良箇所のお写真を添えて、ご連絡をお願いします。
不良箇所の確認後、指定の住所まで商品を着払いでご返送ください。
※サイズが合わない・思っていた色と違う等は、お客様ご都合となりますので、ご注意ください。
※糸のカット残し等、手直しで修正可能なものにつきましては、不良に分別しておりませんので、ご了承ください。
【お客様のご都合（返品）の場合】
⚫︎基本的に返品は行っておりません。
※ご返品の場合、梱包手数料と往復の送料、決済手数料（代引き手数料等）、ご返金時の振込手数料をご負担いただきます。
【商品の返送連絡】
初期不良品・お客様ご都合に関わらず、商品到着日を含む到着後5日以内にメールにて、ご連絡ください。
・ご注文者様名
・受注番号
・商品名
・ご返品及び交換理由（不良箇所）
上記をご記載いただき、下記のメールアドレス宛に、ご連絡ください。
ご連絡先：[email protected]
【お届け前のキャンセル・変更】
注文後〜発送前のキャンセルはメールにて承ります。
※ご連絡いただいた時間や内容によっては、対応できない場合がございます。
※ご注文後30分以内にご連絡いただいた場合、そのリスクはほぼ無く対応できます。
※注文キャンセルご希望の場合、メールの件名に「キャンセル希望」と記載ください。
下記のメールアドレス宛に、ご連絡ください。
ご連絡先：[email protected]
最後まで、ご覧いただきありがとうございます。
